1月25日早上,河南送變電建設有限公司觀測500千伏線纜時,發現該線路地線之間有兩處嚴重斷股現象,立即向上級報告情況,指揮中心當即申請臨時停電搶修,并抽調骨干趕赴現場,24小時值守檢測故障點。當晚,106名搶險人員分乘23輛車到達指定地點。
到達隱患地附近后,道路被積雪覆蓋,搶險人員只能通過人工搬運工具的方式摸索著登山,待施工工器具、物資全部被送達到現場后,搶險人員佩戴安全帶等高空作業設備開始分工作業。
當時電纜塔桿上有冰,他們必須腳釘蹬穩,手抓牢,隨后攜帶防護繩、傳遞滑車、尼龍繩等等設備登山塔頂,使用手扳葫蘆打好滑輪轉向來緊線,地線緩緩落至導線上方。在斷股處待命的高空作業人員迅速到位,嫻熟地完成固定地線、切割壓接更換等一系列操作。
當時河南暴雪依然在持續,但是國網電力公司的人員堅守工作崗位,加強電網覆冰覆雪觀測,做好除冰搶修準備和配網樹障清理等工作,消除線路運行風險。